Condiciones generales del contrato

Condiciones Generales de Contratación -eduGLOBAL GmbH

Art. 1 Ámbito de aplicación

1. Las Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo "las Condiciones") que a continuación se especifican, son aplicables a todas las relaciones contractuales entre, por un aparte, el alumno o la empresa (en lo sucesivo, "el cliente") tal y como los define el § 14 del Código Civil alemán  y, por otra, eduGLOBAL GmbH, Erbprinzenstr. 27 y 34, 76133 Karlsruhe,  representada a estos efectos por su directora general Doña Fotini Papadopoulos (en lo sucesivo,„eduGLOBAL“). No serán aplicables a los empresarios aquellas  disposiciones cuya validez se limite expresamente a los consumidores finales.

2. La relación contractual arriba descrita se regirá exclusivamente por las presentes Condiciones. Cualquier condición que sea contraria a estas Condiciones o que difiera de ellas no será reconocida por eduGLOBAL, salvo quelas haya aprobado expresamente.  

3. Las Condiciones fijadas por eduGLOBAL se aplicarán a todos los actos jurídicos que en el futuro eduGLOBAL lleve a cabo con el cliente, sin que para ello sea necesaria su mención expresa.En caso de que las Condicionessean modificadas, las modificaciones correspondientes regirán a partir del momento en que le hayan sido comunicadas por primera vez al cliente o en que el cliente haya tenido la posibilidad de tomar conocimiento de ellas, salvo que éste manifieste por escrito y a la mayor brevedad posible su oposición a las mismas.

4. Determinadas prestaciones podrían estar sujetas a términos y condiciones particulares, caso en el cual se realizarán las debidas advertencias. Si los  términos y condiciones particulares en cuestión difieren de lo estipulado en las presentes Condiciones Generales se otorgará preferencia  a las condiciones particulares.

 

Art. 2 Requisitos para participar en los cursos

La edad mínima requerida para participar en los cursos es de 18 años. Los menores de esta edad deberán presentar una declaración de consentimiento de la persona que ejerza sobre ellos la patria potestad.

 

Art. 3 Matriculación

1. La descripción de servicios que se realiza en la página web de  eduGLOBAL no consituye una oferta vinculante por parte dela academia. Paraque exista una oferta vinculante, tal y como la define el § 145 del Código Civil alemán, es preciso que se realice la matriculación para asistir a los cursos respectivos o bien que se proceda a contratar el servicioen cuestión.

2. La matriculación para los cursos se realiza mediante el envío por vía online del formulario de  matriculación debidamente cumplimentado o bien mediante la firma de un contrato en papel impreso. En el caso de la matriculación por vía online eduGLOBAL enviará al cliente la confirmación pertinente por correo electrónico. La oferta se considerará como aceptada y, por tanto, el contrato como concluido, solo una vez recibida dicha confirmación. Tratándose de una matriculación por escrito en papel impreso,  la oferta se considerará aceptada unavez que eduGLOBAL haya firmadoel contrato correspondiente.

 

Art. 4 Pagos

1. La tasa del curso será exigible a partir de la celebración del contrato y deberá ser abonada de inmediato, una vez recibida la confirmación de matriculación por vía online, o bien una vez recibido el correspondiente ejemplar delcontrato, si la matriculación se hubiera realizado por escrito en papel impreso.

2. En caso de mora en el pago se exigirá un importe adicional de 2,50 euros por concepto de gastos de tramitación, por cada requerimiento de pago que se emita.

3. Si una vez finalizado el tiempo del curso previsto en el respectivo contrato  el cliente deseara continuar asistiendo a clases, deberá abonar nuevamente la tasa delcurso correspondiente. Este abono se deberá realizar con una antelación mínima de una semana antes del inicio del nuevo curso.

4. La inasistencia a clases por parte del cliente no obsta para que se mantenga plenamente vigente su obligación de pago. El cliente no tendrá derecho a recuperar aquellas clases a las que él no haya asistido o que se hayan suspendido por motivos no imputables a eduGLOBAL, incluídos los casos de suspensión de clases por razones de fuerza mayor, tales como las derivadas de  fenómenos climatológicos o los incendios.

5. Tratándose de clases individuales, el cliente que las cancele deberá comunicar la cancelacióncon una antelación mínima de 24 horas. En caso contrario se le extendará  una factura por el importe de la clase en cuestión.

 

Art. 5 Oferta docente

1. Salvo que se estipule otra cosa, los cursos de lengua se realizarán en las dependencias de eduGLOBAL GmbH y la duración de cada clase será de 45 minutos.

2. Si por razones imputables a eduGLOBAL se suspendiera alguna de las clases, el módulo del curso correspondiente se prolongará hasta completar el total de horas fijadas. Lo mismo sería aplicable a aquellos casos en que las clases se suspendieran por días festivos, actos públicos, enfermedad del docente respectivo o vacaciones.  Los  paseos del curso y los actos de la academia se considerarán como clases.

3. La academia eduGLOBAL se reserva el derecho de modificar las materias que se impartan, garantizando, eso sí, que se mantenga invariable el objetivo didáctico del curso en cuestión.  En su caso,la academia podrá introducircambios en el personal docente, lo cual no otorgará al cliente el derecho a la resolución del contrato. 

4. Por norma general, para que un curso se lleve a cabo es requisito indispensable queantes de la fecha prevista para su iniciocuente con una determinada cantidad mínima de alumnos matriculados. En caso contrario, la fecha de inicio del cursopodrá prorrogarse hasta alcanzar el mínimo de alumnos fijado, o bien el curso podrá llevarse a cabo con un número menor de alumnos, reduciéndose en este casode forma proporcional las horas de clases que se impartan.

 

Art. 6 Duración y resolución del contrato

1. Las respectivas horas de inicio y término de cada curso se especifican en la confirmación de matriculación o bien en el contrato en papel impreso.

2. El cliente tendrá derecho a dejar sin efecto el contrato que haya suscrito sin indicar las razones para ello, siempre y cuando lo haga con una antelación mínima de 14 días al inicio del curso en cuestión. A aquellos clientes que  en un plazo de entre 14 y 7 días al inicio del curso comuniquen a eduGLOBAL su voluntad de revocarel contrato, les será devuelta la mitad del importe  correspondiente a la tasa delcurso.Tratándose de notificaciones que se realicen con una antelación inferior a los 7 días al inicio del curso,eduGLOBAL procederá a retener el total del importe de la tasa del mismo. Se retendrá, bajo cualquier circunstancia,la tasa de matriculación, cuyo importe se especifica en el contrato respectivo.

3. La revocación deberáefectuarse ante eduGLOBAL mediante notificación escrita dirigida a la dirección indicada en la confirmación de matriculación.  Para establecer la fecha de vigencia de la revocacióndel contrato será determinante el momento de la recepción de la correspondiente notificación  por parte eduGLOBAL.

4. El abandono de las clases no será considerado como resolución del contrato.

5. La academia eduGLOBAL podrá resolver el contrato sin plazo alguno si no se alcanzase el mínimo de alumnos fijado para cada curso o bien por razones que no sean imputables a la academia, tales como la baja imprevista de docentes. En todos estos casos se procederá a devolver al cliente el importe abonado de la tasa del curso correspondiente a las clases que no hayan llegado a ser impartidas.

 

Art. 7 Derecho de revocación

El cliente tendrá derecho a revocar aquellos contratos que hayan sido concluidos por vía online. Los requisitos y los efectos legales del derecho de revocación se especifican en una advertencia contenida en el anexo a estas Condiciones, advertencia que solo es aplicable a los consumidores finales.

 

Art. 8 Limitación de la responsabilidad

1. La academia eduGLOBAL estará obligada a responder de forma ilimitada y a   resarcira los perjudicadospor daños materiales o gastos infructuosos solo en  casos de dolo y negligencia, así como por daños que se deriven de la lesión a la vida, la integridad corporal o la salud de terceros.

2. Tratándose del incumplimiento culpable de otras obligaciones contractuales básicas, la responsabilidad se limitará aaquellos daños previstos habitualmente en los contratos .

3. Se consideran obligaciones contractuales básicas a efectos de lo expresado en elArt. 8, apartado 2,de las presentes Condiciones, aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es indispensable para la ejecución del contrato y en cuya observancia las partes confían y pueden confiar de forma habitual.

4. En caso de que eduGLOBAL fuese responsable por negligencia simple, la obligación de resarcimiento del daño material y del daño patrimonial que de éste se derive estará limitada a un importe de 1 millón de euros por cada siniestro (en relación con el importe de cobertura del seguro obligatorio de eduGLOBAL),incluso si se tratase del incumplimiento de una obligación contractual básica.

5. La academia eduGLOBALno asumirá ninguna otra responsabilidad distinta de las que se especifican en los apartados anteriores del presenteArt. 8, independientemente de la naturaleza jurídica de la pretensión que se haga valer (en particular, pretensiones derivadas del incumplimiento de obligaciones principales o accesorias, de actos ilícitosu otros hechos delictivos) .

6. La exclusión o limitación de la responsabildad realizada en virtud de los apartados anteriores se aplicará también a las pretensiones frente a empleados o personas que actúen por encargo deeduGLOBAL.

7. Las estipulaciones que anteceden no implican una modificación en lo que respecta a la carga de la prueba.

 

Art. 9 Protección de datos personales

1.Al recibir solicitudes o al formalizar contratos,eduGLOBAL recoge datos a través del formulario online pertinente, del correo electrónico o bien durante la preparación, conclusión o resolución de los contratos. Tanto enla recogida como en el almacenamiento y en el procesamiento de estos datoseduGLOBAL actúa de conformidad con la ley de protección de datos personales vigente en Alemania.

2. Los datos personales del cliente que se requieran para constituir, configurar y, en su caso, modificar la relación contractual (datos de registro)  serán usados exclusivamente en la tramitación de los respectivos contratos que se suscriban entre eduGLOBAL y el cliente.

3. Los datos personales del cliente que se requieran para posibilitar y facturar el uso de los servicios ofrecidos por eduGLOBAL (datos de uso), también serán usados exclusivamente en la tramitación de los respectivos contratos que se suscriban entre eduGLOBAL y el cliente. Se trata, en particular, de datos destinados a identificar al cliente como usuario, de los datos de inicio y término del servicio, así como de los datos relacionados con el volumen del servicio y con losmedios telemáticos usados por el cliente.

4. Los datos personales del cliente se mantendrán almacenados solo durante el tiempo necesario para que se cumpla la finalidad con la quehan sido entregados a eduGLOBAL. En aquellos casos en que las disposiciones mercantiles o fiscalesestablezcan plazos obligatorios de conservación, los datos en cuestión podrán permancer almacenados hasta 10 años. 

5. La academia eduGLOBAL no comunicará los datos personales del cliente a terceros, salvo que éstos sean proveedores de servicios que precisen de determinados datos para formalizar contratos.En cualquir caso, el volumen de los datos que se comuniquen se limitará al mínimo necesario.

6. El cliente tendrá en todo momento derecho a recibir información, a modificar o impedir el acceso a sus datos personales que se encuentren almacenados,  así como a exigir que éstos sean borrados, siempre y cuando no estén sujetos a la obligación legal  de conservación. Para ello, el cliente deberá dirigirse a eduGLOBAL, ya sea por correo electrónico:info@eduglobal.de, por teléfono:+49 (0) 7 21 - 2 03 99 90,o bien por fax  +49 (0) 7 21 - 2 03 99 92.

 

Art. 10 Derechos de la propiedad intelectual

Por razones relacionadas con los derechos de la propiedad intelectual,la realización de grabaciones de sonido o imagen durante las clases soloestará permitidaprevia autorización expresa de eduGLOBAL.Tampoco estará permitidoel uso del material de estudio y, en particular, su divulgación o publicación, para fines distintos de los del curso, sin autorización expresa de la academia.

 

Art. 11 Visado para cursos de alemán

1. Los clientes que para ingresar a Alemania estén sujetos a la obligación de visado para cursos de alemán, deberánabonar el importe total de la tasa del curso respectivo al momento de matricularse en el mismo. Una vez constatado el ingreso en cuenta de dicho importe, eduGLOBALenviará al cliente la confirmación de matrícula por correo eléctrónico o por vía postal, aplicando en este último caso un recargo de 3,00 euros por concepto de gastos de tramitación.

2. En aquellos casos en que la solicitud de visado sea denegada, el cliente afectado deberá enviar a eduGLOBALun certificado de dicha denegación expedido por el consulado alemán competente. Tras recibir dicho certificado, eduGLOBAL procederá a reembolsar al cliente mediante trasferencia bancaria  el importe correspondiente a la tasa del curso que este haya abonado, previo descuento delos gastos de tramitación corespondientes, cuyo importe asciende, por norma general, a 140 euros. El cliente podrá acreditar que no se han originado gastos de tramitación o que su monto ha sido menor.Los gastos derivados de la transferencia bancaria del importe reembolsado correrán por cuenta del cliente. La academia eduGLOBAL no reembolsará los importes abonados por el cliente si éste no pudiera asistir a los cursos por razones distintas de las que arriba se exponen,salvo que se tratase de razones imputables a eduGLOBAL.

 

Art. 12 Disposiciones complementarias

1. El cliente y eduGLOBALcoinciden en la voluntad de hacer valer sus respectivos derechosbuscando alcanzar una solución de común acuerdo yteniendo en consideración la situación particular de la otra parte.

2. El contrato y los derechos que de él se derivan solo podrán ser transferidos o cedidos con el consentimiento expreso y por escrito de la parte que no efectúa la transferencia o cesión.  Por su parte, dicho consentimiento no podrá denegarse sin motivos justificados. 

3. El contrato, incluyendo las presentes Condiciones, recoge la totalidad del acuerdo entre eduGLOBALy el clientey deja sin efecto todos los acuerdos anteriores relacionados con el mismo objeto. No existen, al respecto, acuerdos accesorios de palabra. 

4. Cualquier complemento, adición o modificación que se introduzca a alguna de las disposiciones del presente contrato, incluyendo sus Condiciones, así como toda renuncia a la aplicación de alguna de las disposiciones del presente contrato, incluyendo sus Condiciones, solo serán efectivos si se realizan por escrito, salvo que se trate de acuerdos adoptados de forma individual y directa entre las partes. En particular, la forma escrita es de obligado cumplimiento para proceder a revocar la propia obligación de la forma escrita, para cuyo cumplimiento es suficiente la comunicación por correo electrónico.

5. El contrato suscrito entre eduGLOBALy el cliente se regirá por el derecho de la República Federal de Alemania en relación con la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa, sin perjuicio de que que sean aplicables determinadas disposiciones de derecho privado internacional.

6. Si el cliente es un comerciante a efectos del § 1, apartado 1, del Código de Comercio alemán, una persona juridíca de derecho público o bien un fondo especial de derecho público, la competencia exclusiva para conocer cualquier litigio derivado de este contrato les corresponderá a los tribunales de Karlsruhe. En todos los demás casos,eduGLOBALy/o el cliente podrán interponer recurso ante el tribunal que sea competente de conformidad con las disposciones legales vigentes.

7. Si una o más disposiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación resultase ineficaz, ello no afectará, por norma general,  a la eficacia del resto del contrato. En este caso las partes deberán adoptar de común acuerdo una disposicion equivalente, que permita alcanzar  objetivos económicos similares a los de la disposición que ha resultado ineficaz. Si no se adoptase una disposición con estas características, el contenido del contrato se regirá por las normas legales aplicables al respecto. Contrariamente a lo dispuesto en la phrase 1 del presente apartado 7, el contrato sólo será ineficaz si su mantenimiento, incluso teniendo en cuenta las modificaciones previstas en las phrases 3 y 4, representa una dificultad inexigible para una delaspartes.

 

Anexo

Advertencia sobre el derecho a revocar el contrato (aplicable solo a contratos celebrados de manera online)

Derecho a revocación

Usted tiene derecho a revocar este contrato, sin indicar las razones para ello, en un plazo de catroce días a contar de la fecha de celebración del mismo.

Para poder ejercer este derecho deberá comunicarnos  su voluntad expresa de revocar el contrato, bien por carta, por correo electrónico, por teléfono o bien por fax, dirigidos a:eduGLOBAL GmbH, Institut für Sprache und Bildung, Erbprinzenstr. 27 und 34, 76133 Karlsruhe, Tel.: +49 (0) 7 21 - 2 03 99 90, Fax: +49 (0) 7 21 - 2 03 99 92, E-Mail: info@eduglobal.de. A estos efectos puede servirse del formulario adjunto, sin que ello sea un requisito indispensable.

Para cumplir el plazo de revocación bastará con que nos remita la  comunicación pertinente antes de que haya vencido dicho plazo.

Consecuencias de la revocación

En caso de revocar usted el contrato, eduGLOBAL deberá reembolsarle a la  brevedad posible y, en cualquier caso, dentro de un plazo no superior a 14 días a contar de la recepción de su notificación de revocación, todos los pagos que haya realizado a nuestro favor. Entre estos pagos se incluyen los gastos de envío, salvo que se trate de gastos adicionales derivados del hecho de que en su día usted optó por una forma de envío distinta y por un precio superior al del envío normal ofrecido por nosotros. El reembolso se efectuará  usando el mismo medio de pago que usted usó en la transacción originaria, salvo que hubiésemos acordado expresamente otra cosa.Bajo ninguna circunstancia se le exigirá a usted el pago de importes  relacionados con el reembolso descrito.

Si usted hubiese solicitado que los servicios contratados se empezaran a prestar durante la vigencia del plazo de revocación, deberá abonar a eduGLOBAL un importe por los servicios prestados hasta el momento en que nos haya notificado la revocación, en proporción adecuada al volumen total del servicio previsto en el contrato. 

 

Formulario de revocación (modelo)

(Si desea revocar el contrato, le rogamos nos remita el siguiente formulario debidamente cumplimentado) 

An

eduGLOBAL GmbH

Institut für Sprache und Bildung

Erbprinzenstr. 27 und 34

76133 Karlsruhe

Fax: +49 (0) 7 21 - 2 03 99 92

E-Mail: info@eduglobal.de

 

Por medio de la presente yo/nosotros (*) procedo/procedemos a revocar el contrato que he / hemos  (*) suscrito por la prestación de los siguientes servicios (*):

 

Fecha de solicitud de matrícula  (*)/Fecha de recepción (*)

 

Nombre y apellidos

 

Dirección del/ de los consumidor(es)  final(es)

 

Firma del / de los consumidor(es)  final(es)(solo para comunicaciones en papel impreso)

 

Fecha

 

(*) Tache lo que no corresponda.